（一）电脑连接打印机出现需光盘上的文件

不要用系统盘安装，开始——打印机和传真——添加打印机——使用现有的端口（找找有没有usb打头的端口，）——从磁盘安装（找到你的光盘路径，确定）——下一步，等到提示需要ST24CRES.DLL文件时，再通过路径检索找到，完成。

（二）打印机脱机怎么办

1、当打印机无法正常工作时，我们可以找到任务栏右下角的“打印机图标”并右击选择“打开设备和打印机”选项。

2、此时将弹出“打印任务”界面，从“打印机”菜单中找到“脱机使用打印机”项，通过点击此选项将前面的勾选项取掉即可。

3、更多情况下，造成打印机无法正常工作的重要原因是，打印机驱动程序错误、不兼容或丢失造成的，对此可以借助相关驱动管理程序重新安装打印驱动尝试解决问题。

（三）打印机驱动装不上解决方法

1、打开控制面板添加打印机驱动就可以。具体操作步骤:点击左下角的开始菜单。点击设备和打印机选项,就会出现控制面板,然后点击添加打印机，选择下面的添加网络打印机、无线打印机这一项。

2、点击以后页面显示正在搜索可用的打印机，稍等一会儿，下面打印机名称栏内会出现你要搜索的打印机，点击它，然后按下一步。

3、当页面提示该打印机将安装驱动程序，我们继续点击下一步，然后就是自动安装打印机了。所有步骤都完成以后，页面提示您已经成功添加打印机，我们可以根据情况选择是否将打印机设为默认打印机，并点击完成按钮，完成我们的设置。

（四）激光打印机的耗材介绍

激光打印机耗材是一项系统工程，由几十种类、100多个零部件组成，各部分名称、功能、产品标准，谁来生产？谁来供应？是世界关注的问题。所谓激光耗材再制造，就是分析这些零部件哪些能用，哪些不能用，要使再制造确保品质与新品一样，这一行业才能有生命力。