（1）班主任与学生交流的技巧

1、做好“热身”步骤。跟学生打招呼语调轻松愉快;懂得察言观色，确定学生的心情;谈话前征求学生意见;尽量从学生感兴趣的话题开始。

2、懂得理解和尊重。教师与学生因年龄差异，思维方式不同，很容易产生认识的差异。产生这种状况的重要原因是：师生之间没有建立有效沟通的渠道。因此教师要多站在学生的角度去看问题，去推理和认知事物，顺势利导。

3、倾听学生的心声。事出必有因。学生的每一个非正常表现背后都有一个正当的理由。他们可能是宣泄精神或者身体上的创伤所引起的负面情绪，也可能是在呼唤人们的关注以帮助他们更好地宣泄。

4、要把师生平等的观念落到实处。比如，某个学生对现在的教育现状、考试制度表达了强烈的不满，班主任在和他交流时，并不需要立即反驳学生的话。首先要站在学生的角度去分析，他的话中肯定有有道理的地方。教师对有争议的问题不一定要求学生非听教师的不可，而是要和学生讨论。如果无法统一观点，可以暂时搁置，以后再谈，不要硬要学生听从。

5、要善于寻找和学生的共同语言。教师和学生谈话，不仅仅是对学生施以帮教，还有大量很生活化的交流。这些交流，可以增进师生感情，维系师生之间良好的关系。良好的关系有助于教育问题的解决。学生在老师的帮助下取得了进步，可以巩固师生关系，这样就实现了良性循环。

6、要学会对学生的事“感兴趣”。学生如果认为教师和自己有“代沟”，就很难产生“自己人”的感觉。对学生感兴趣，其实就是对自己从事的工作感兴趣，对人的心灵世界充满好奇心。所以，要对学生说的话——即使是教师认为不重要的话——表示出明显的兴趣。

（2）与人交流的方式和技巧

1、说话和语气很重要，有时候同样的一句话，同样的一个意思，用不同的语气表达出来，那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。

2、说话的顺序，对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败Vs屡败屡战，可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个，或是先说原因还是先说结果，最后的情况可能是不一样的。

3、每个人骨子里都是以自我为中心，都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同，不仅可以显得你和他有共同的看法，见解，英雄所见略同的感觉，还可以让他觉得和你相处交流很聊得来，很有熟悉的感觉。

4、有的人说话心直口快，虽然说不一定是有错，但是往往表现的不是让你那么喜欢。再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的，避免说错话，也更显得成熟稳重。

（3）和他人交流的技巧

1、积极倾听他人的谈话。注视着对方，保持注意力；对方谈话最后插入总结性问话，确保没有漏下什么。

2、善于举例说明。有助于谈话更形象地理解，更深刻记住彼此谈到的观点。

3、确保对方注意力集中。因为每个人的兴趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在谈话的内容上，解决这样的问题，可以尝试提问式的开场白，吸引别人的注意力和思考。

4、提前做好沟通计划。实现安排好沟通交流程序（制定沟通计划、交流策略等），才能达到预期的沟通效果，提前做好沟通步骤，以免沟通交流失败。

（4）空调直流和交流的区别

1、工作原理不同

（1）、交流变频压缩机转子采用了交流感应电机转子结构，其工作原理为：定子产生旋转磁场，转子在定子旋转磁场作用下感应电流产生感应磁场，经定子磁场与转子磁场相互作用使转子旋转。

（2）、直流变频压缩机转子采用稀土永磁材料制作而成，其工作原理为：定子产生旋转磁场与转子永磁磁场直接作用，实现压缩机运转。

2、耗电不同

直流变频比交流变频节约15%的电费，而直流变频比普通机器要节约45%的电，但直流变频价位高，一般的品牌没有投入生产，所以直流变频没有伸入普通家庭。

3、效率不同

直流变频压缩机效率比交流变频压缩机效率高10%-30%。

4、优缺点

（1）交流变频空调

相对而言比较费电、噪音略大，交流变频空调的压缩机采用的是交流电机，电控系统相对简单一些，属于异步控制。

（2）直流变频空调

直流变频比交流变频节约15%的电费，在舒适性、静音、寿命、控制精度等方面直流变频要优于交流变频。