（一）为什么要进行市场营销的微观环境分析?

1、知己知彼才能百战百胜,市场和战场是样的没有少的准备随时都有赔钱的可能。

2、网络营销环境是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件，即与企业网络营销活动有关联因素的部分集合。营销环境是一个综合的概念，由多方面的因素组成。环境的变化是绝对的、永恒的。随着社会的发展，特别是网络技术在营销中的运用，使得环境更加变化多端。

3、虽然对营销主体而言，环境及环境因素是不可控制的，但它也有一定的规律性，我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。企业的营销观念、消费者需求和购买行为，都是在一定的经济社会环境中形成并发生变化的。因此，对网络营销环境进行分析是十分必要的。

4、市场营销，英文是Marketing，又称作市场学、市场行销或行销学，市场是商品经济的范畴，是一种以商品交换为内容的经济联系形式。对于企业来说，市场是营销活动的出发点和归宿。

5、市场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。在市场营销这一概念中，包括了一系列的核心概念，即需要、欲望和需求，产品，价值、成本和满意，交换，关系营销和营销网等基本要素。

（二）市场营销的定义,体现了现代的思想和理念

1960年:“市场营销是将货物和劳务从生产者流转到消费者过程中的切企业活动。”从这一定义所表述的意思来看，是侧重于从商品流通的角度来界定市场营销作为一种企业话动的主要职能和内容。按此定义，营销主要集中于销售环节。是企业在产品生产出来后，为了实现产品的销售所做的各种努力。

1985年:“市场营销是指通过对货物、劳务和计谋的构想、定价、分销、促销等方面的计划和实施，以实现个人和组织的预期目标和交换过程.”根据这一定义，布场营销活动已超越了流通过程，进入了组织的运营和管理层面.从而成为以分析、计划、执行和控制为主线的系统的管理过程。

2004年:“市场营销既是一种组织职能.也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传进客户价值、管理客户关系的一系列过程。”此定义是根据上个世纪末以来关系营销理论的发展，从企业的社会价值、客户价值以及经济运行发展规律的高度，对市场营销在组织运营活动中的地位和职能进行了更为本质的例析，对背销活动的性质和内容进行了更为广泛和全面的概括。充分体现了现代市场营销的思想和理念，对企业经营、组织活动的开展中的营销活动具有指导意义。

（三）市场营销的中心任务是什么

1、市场营销的中心任务是一切以消费者为中心。

2、市场营销观念是以消费者需要和欲望为导向的经营哲学，是消费者主权论的体现。形成于20世纪50年代。该观念认为，实现企业诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，一切以消费者为中心，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。

3、市场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。在市场营销这一概念中，包括了一系列的核心概念，即需要、欲望和需求，产品，价值、成本和满意，交换，关系营销和营销网等基本要素。

（四）市场营销的观念,新旧观念的分水岭

生产观念：生产观念是以产品生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑企业能生产什么，把生产作为企业经营活动的核心。生产观念在20世纪20年代前的英国企业最为典型。生产观念在以下两种情况下是合理可行的:一是在物资短缺条件下，市场商品供不应求时:二是在由于产品成本过高而导致产品的市场价格居高不下时。生产观念的主要特点是:第一，企业将主要抽力放在产品的生产上.迫求高效串、大批最、低成本;产品品种单一，生命周期长。第二，企业对市场的关心，主要表现在关心市场上产品的有无以及产品的多少，而不是市场上消费者的需求。第三，企业管理中以生产部门作为主要部门。

产品观念：产品观念是在生产观念基础上的发展，但仍属一种比较陈旧的经营观念。其特征在于企业经营者不是主要靠降低成本，而是主要靠提高产品的质量来开发和占领市场。经营者认为顾客关注的主要是产品的性能，质量和特色、设计和开发优良产品是企业市场竞争的主要手段。产品观念的局限性就在于对于产品的设计与开发只是从企业的角度出发，以企业为中心进行的。所以企业经营者仍只是把眼光注视着企业内部的生产领域，而没有把眼光转移出去，注意研究企业外部的市场，即所谓的“营销近视症”。

推销观念：推销观念，又称销售观念.是销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业经营活动的核心.推销观念将顾客看成是被动的、迟钝的，认为只有强化刺激才能吸引顾客。推销观念同生产观念和产品观念相比，是有明显的进步。其主要表现为企业经营者开始将眼光从生产领城转向了流通领域，不仅在产品的设计和开发上，而且在产品的销售促进上投入了精力和资本。

市场营销观念：市场营销观念，是以消费需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者盆求作为企业经营活动的核心。市场营销观念的产生和应用是对其以前的各种经营观念的一种质的变革。其核心是从以企业的需要为经营出发点变为以消费者的需要为经营的出发点。