一：华为手机突然没有手电筒什么回事

1、问题原因：为避免低电量使用过快，当手机电量低于15%时，手电筒默认打不开、相机闪光灯损坏的情况下，手电筒打不开。

2、解决方案：确认手机电池电量是否充足。当电量过低时，手电筒默认打不开，建议将手机充到 20% 以上再进行尝试；确认手机在打开手电筒之前，是否也同时打开了其他的需要调用补光灯的应用程序，例如手机的放大镜或者相机等，这些运行在后台的应用程序会和手电筒应用产生冲突，从而导致手电筒无法正常启动。

3、如果相机闪光灯已坏导致手电筒打不开，请备份好数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检修。

二：手机突然没声音怎么办

1、手机出现没有声音先查看手机是否处在勿扰状态，按任意音量键，点击屏幕边的三个点，点击“勿扰”，此时可以将勿扰模式关闭。

2、如手机声音未开启，打开“手机设置”，找到更多设置。

3、下滑菜单找到“更多设置”，找到备份和重置后，点击“备份和重置”。

4、选择恢复出厂设置，点击“恢复手机出厂设置”。

三：vivo手机突然跳转到其他应用

若手机出现跳屏现象，建议按照以下方法尝试：

1、手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。

2、可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

3、建议把机器恢复出厂设置，操作如下：备份好重要数据，如联系人、照片、信息等，尝试通过清空异常数据解决，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清空所有数据。

若问题依然存在，请携带购机发票、保修卡和机器送到vivo客户服务中心检测，由专业工程师解决。