（一）工商银行怎么查余额

1、电话查询余额，拨打工商银行小时客户服务热线：95588余额查询，按照语音提示操作，打电话只收取市话费。初始密码是你身份证号码的后6位。但电话开通的电话银行，只能办理查询业务，不能转帐。

2、短信查询余额，发送短信 1#卡号或账号#查询密码 至95588，发出查询短信后收到回复信息，即可快速查询账户余额。

3、营业网点查询余额，通过附近的工商银行营业网点或者其他银行营业网点，请工作人员帮助查询工商银行银行卡上面的余额，如果不知道查询密码请本人带上身份证查询。

（二）不用安装工商银行网银助手登录网银

1、搜索引擎工商银行，进入工商银行界面。选择个人网上银行，你会看到无法输入密码

2、这时你会看到浏览器顶端提示，打开安装。安装之后刷新浏览器，就可以输入密码登陆了。

3、登陆之后，会有很多插件的安装提示，全部点否，选择不安装。否则，网银会退出。

4、进入官网，会有提示为了安全下载网银助手，你可以勾选不再提示此信息并选择关闭。

5、好了，大功告成

6、退出时直接点击退出

7、选择关闭

（三）为什么工商银行的存取款一体机不能存款了

1、如遇自助存款机、存取款一体机没有存款选项，可能是存款钞箱已满，无法再接受钞票的存入，建议您换一台机具操作。

2、如果这个没有问题，寻找存款机或者存取款一体机，但是银行的取款机上是没有存款功能的。

3、然后找到存款机以后，寻找到插卡口，在插卡口上插入银行卡。

4、需要插入银行卡，将银行卡的正面朝上，有磁条的一面朝下，将卡插入插卡口。

5、卡插进去以后，机器会自动将卡弄进去，这个时候只要等待系统响应，过一会系统会让输入密码，这时输入6位数字的密码就可以了。

6、输完密码以后，就是进入存款机功能的界面形式，按照上面有存款字样的进行选择。

7、然后会进去一个存款金额类型的界面，同时选择相应的金额进行存款，如果没有相应金额，点击输入就可以。

8、这个时候机器存钱的入口会自动打开，需要将钱理清楚并整齐的放入存钱口。

9、机器会有比嗡嗡运转的声音，屏幕上也会出现存款的金额，然后核对一下点击确认，存款就成功了，存的钱就进入机器了。