（一）为什么word文件打不开

1、Normal模板文件一般默认在系统盘(也就是C盘)是隐藏文件，所以第一步设置电脑文件查看方式，将系统隐藏文件也让其显示出来。双击打开“我的电脑”，单击“菜单栏”的“工具”--“文件夹选项”--查看，将“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”前面的勾取消，然后将“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”勾上，确定。

2、完成第一步之后，下面就简单了，打开路径：C:Documents and SettingsAdministratorapplication datamicrosofttemplates ，你会看见两个文件，将“Normal”删除掉。

3、到这里操作就结束了，我们再去重新启动word软件看看问题是不是就轻松的解决了，如果还不行请使用方法二，win7系统中部分用户反馈方法一无效，使用方法二即可解决。

（二）为什么word只能用安全模式打开

1、首先启动Word程序，看看错误的表现，首选就弹了一个发送错误的报告，不管它，不要发送。

2、接着又恢复什么文档。X掉它。

3、再说什么“Word上次启动失败”，使用安全模式启动Word，那就试一试安全模式启动吧。

4、启动后，窗口显示为安全模式，而且还恢复什么什么的.....。

5、关闭Word时，说窗口中有未曾打开的文档，是否下次要查看这些文档等等。

6、经过上面这一些错误的表现，判断是Word的模版被损坏了，需要清除坏的模版，然后让Word重新建立新的模版。清除旧模版方法，在“开始”处，打开“运行”程序，在其中输入%appdata%microsofttemplates 按确定。

7、进入到Word的模版文件夹内，有一个模版文件Normal.dot。还有一个带隐藏属性的同名文档。

8、选择这两个文件，然后将它们全部删除。

9、再去打开我的文档试试，这时Word已经能正常打开了，Word修复成功。

（三）为什么word打不开

1、如果方法一不可用，那么使用该方法一般都可以解决问题，我们在上面介绍到，进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，这个时候我们选择“菜单栏”的“文件”--新建文档操作

2、然后我们可以在右边新建文档显示窗口中看到“本机上的模板”

3、我们点击进入“本机上的模板”，将会进入word模板选择框，找到并删除“空白文档”确定即可.