(一)怎么做好一个销售人员

1、要在短时间内引起对方兴趣，从而揣摩客户心理，最终达到销售的目的；

2、与客户沟通时要耐心、温柔，运用自己的语言艺术吸引顾客，使用恰当的尊称，维持良好的双向沟通，让客户有充分的时间讲出自己的见解；

3、学会做沟通记录，使客户感觉受到了尊重。

(二)销售人员的励志名言

1、只有一条路不能选择那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝那就是成长的路。

2、做对的事情比把事情做对重要。

3、不要等待机会，而要创造机会。

4、环境不会改变，解决之道在于改变自己。

5、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。

6、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。

7、人格的完善是本，财富的确立是末。(www.lz13.cn)

8、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

9、没有天生的信心，只有不断培养的信心。

10、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。

11、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。

12、无论才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。

13、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。

(三)销售人员打电话技巧

摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。

善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。

每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。

明确打电话的目的，打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。

客户资源的收集，既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。

(四)如何制定销售人员薪酬

1、合理设计薪酬水平。在设计薪酬水平前，做好对销售人员的薪酬调查。调查行业内销售人员的平均薪酬水平，特别是要调查与本企业营销模式相同或相似的同行销售人员的平均薪酬水平

2、合理设计薪酬结构。制定薪酬结构的策略，明确薪酬结构的内容。

3、制定考核与激励机制。优化绩效考核制度，善用薪酬激励。