(一)小米电视黑屏有声音解决方法

1、确认小米电视是否开机。

2、完成步骤一后仍然黑屏，那么小米电视可能处于待机状态。用遥控器电源键唤醒。

3、完成上述两个步骤仍然黑屏，那么可能长时间处于休眠状态。

4、需要把电视断电重新启动。

5、也可能是升级失败，建议给恢复小米电视系统，进入重新启动，选择重启，就进入到“小米电视设置”，把系统升级，升级过程不要关机或者断电，按照提示操作。

6、上述步骤均无效，建议拨打客服电话反映问题。

(二)小米电视显示无网络怎么办

1、说明你的小米电视机是手动输入网关的。你把电视调到wifi连接，然后输入wifi密码后别连接，往下滑，有个DHCP，点击他会出现静态两字，点击静态，然后输入IP，192.168.1.128 网关192.168.1.1，dns8.8.8.8。连接后就可以解决了。

2、其他存在的原因有：（1）因为用户欠费，导致用户智能卡过期失效而显示停机信息。

（2）智能卡或者机顶盒本身出现故障，导致全停机错误信息显示。

（3）建议先看看是否没有按期缴费，然后拨打宽带的客服电话继续拧准确咨询和检修。

(三)刚买的小米电视怎么开机

1、插上电源后，小米电视默认为待机状态，点击小米电视遥控器的开关机键、轻触小米电视正面MI字样的呼吸灯，或者使用电视背面右下角的实体开关都可以实现开机。若您需要关闭小米电视，您可以通过长按小米电视遥控器开关按键3秒、轻触小米电视正面MI字样的呼吸灯及电视背部右下角的实体开关来实现。