（一）打印机清零步骤

1、关闭打印机电源，并把电源线从电源插座拨开。

2、按紧打印机的电源键同时插上电源线(此时机器电源灯亮)。

3、不松开电源键，按4下进纸键，电源灯显示，黄→绿→黄→绿(有的为黄→橙)。

4、松开电源键，机器启动后，电源灯熄灭。

5、重新开机，机器开机正常，再连接电脑。

（二）打印机不出墨如何解决

1、如果是打印机断线了，那么我们就需要清洗打印头，晾干后再进行打印。如果还是断线，那么得送去维修店。

2、检查管线是否有堵塞。如果有的话，就将墨盒取出来，再取下一端的弯头。然后用针筒往里面打气加压，疏通管线。

3、检查外盒。确保已经拿掉了外盒的红色塞子，开关也已经打开。

4、如果大家对打印机的构造不那么了解，并且也不是很急用，最好还是送去维修吧，以免对打印机造成二次损害。

（三）针式打印机打印不清楚怎么办

1、检查打印色带的拉线是否断开，若断开则应更换色带拉线。

2、调整色带盒，将色带盒正确安放在色带转动轴上。

3、检查色带是否卡在色带盒内以及色带是否被拉断，打开色带盒检查色带，重新安装色带或更换色带。

4、检查色带盒上的色带卷带旋钮转动是否灵活，若不灵活易打滑，则应该更换色带盒。

5、检查色带盒内的色带转动齿轮是否磨损，受到磨损则要更换色带齿轮。

6、检查驱动色带左右移动的色带传动轴是否被磨损，若是则更换传动轴。

（四）小票打印机打印子迹不清楚且打不全是怎么回事

1、一般是由于热敏打印机的热敏头上面粘有污物导致的。

2、关闭打印机电源。

3、打开打印机机仓盖。

4、请用酒精棉擦拭大拇指指向黄白色的位置（如果打印机热敏头过热建议先冷却一会儿再操作）。

5、放好打印纸、盖好机盖重新开启电源连接好电脑再打印试试，一般擦试之后就可打印清晰。

6、如果按上面的方法操作后还是没效果建议重装一下打印机驱动再试试（驱动最好是装自己打印机本身型号的驱动，驱动光盘还保存着的话可以拿驱动光盘直接安装，没有的话可以根据打印机型号在网上下载一下）。

7、如果按前面的方法操作后都不起效果，那多是打印机热敏头出问题了，建议到指定维修点修理，或是返厂维修。

（五）华为手机为什么不能连接打印机

1、在华为手机中打开设置，点击无线和网络。

2、进去WLAN界面，开启WLAN，同时在打印机主菜单中开启打印机为WLAN热点，手机进行连接打印机的热点，也可以通过局域网的方式连接打印机，打印机在局域网中进行共享。

3、打开手机的打印服务进行开启，可以看到已经成功连接到打印机了。