1.无此功能，没有软件支持，商家的系统都是自己定制的，有些功能有，自然有些功能会没有的。
2.功能被隐藏，手滑或者一些意外情况发生，悬浮球功能被隐藏。这个情况是可以被恢复的，进入手机设置中重新设置即可。
1、在vivo官网可以找到vivo原厂固件包，进入vivo官中国首页--服务--搜索应机型点击资源载载固件包。
2、固件包，就是电子或数码设备的操作系统的镜像压缩包。一款产品严格匹配专为它定制的系统。固件就象电脑上的万用GHOST版的XP操作系统，直接把操作系统必须的所有数据和文件打包好。形成一个特殊的文件，比如BIN结尾的有好些就是固件。固件需要用引导程序或刷机程序刷到位。
1、平台账号：vivo账号的实名认证需要先下载安装最新版的vivo服务安全插件，进入接入账号SDK的游戏--悬浮窗--个人--实名制信息，填写正确的姓名和身份证号才能认证成功。由于已增加验证机制，如果填写的姓名和身份证号有误，则会提示请填写正确的信息。
2、游戏内：可以到vivo游戏内悬浮窗--帐号--实名制信息--填写真实姓名及身份证号码完成实名认证。为了促进玩家进行认证，游戏内还有实名认证相关的活动，这些都是游戏商的活动，部分游戏非官方渠道账号没有开放认证入口的就无法参与该类活动。
邮箱：
（接受色情、低俗、侵权、虐待等违法和不良信息的投诉）