一,12306怎么查退票信息

1、12306查退票信息的方法。搜索网上订购火车票，进入中国铁路客户服务中心，点击登录，输入登录名，密码后进入客运首页；网站的右上侧有我的12306，点击一下，进入我的12306；点击“已完成订单（改/退）”按钮；可按订票日期和乘车日期来查询近期的订单记录。

2、12306的退票规定。火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。上述计算的尾数以0.5元为单位，尾数小于0.25元的舍去、0.25元以上且小于0.75元的计为0.5元、0.75元以上的计为1元。

二,12306怎么买下铺

1、12306网站暂时不提供选择功能，并且系统随机分配每个购票应用程序的卧铺。

2、“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。于2013年12月8日正式上线试运行。

三,铁路12306怎么订上下铺

12306官网上是不能直接选择硬卧的上中下铺的，系统给出的铺位都是随机的，一般来说你可以有2次的修改机会，当你的订单提交后系统给出的铺位不是你想要的铺位你可以点取消订单，再重新选择，这时候会重新生成一个铺位给你，如果还不是满意的，那么再重复一次，到第三次就必须要确认了，否则当天3次取消订单的，当天就不可以再买车票了。

四,铁路12306怎么添加乘客

1、打开“铁路12306”后点击页面右下角的“我的”。

2、点击页面第一栏后点击“常用联系人”。

3、在新页面中点击页面右上角的“添加”。

4、在“添加乘客人”页面根据要求输入相应的信息后，点击页面右上角的“完成”即可。