一)东方航空国际航班wifi连接办法

飞机平稳飞行、WIFI服务开启后，手机在飞行模式下开启WIFI功能，选择“CEAIR-WIFI”

打开浏览器，随便点进去一个网站，就会跳转到东航主页面，如果没跳转，就手动输入网址“www.ce-air.com”，点击“登录互联网”

根据自己有无预约进行相关信息填写，点击上网即可

二)东方航空官网平台有哪些服务？为更多的旅客提供方便

网上订票 在预订行程方面，通过东方航空的官方网站，旅客可找到更多折扣优惠的机票信息。在首页，就可直接在线完成机票的预订，同时，还可通过热门的地点推荐及优惠套票的提供，获得更多理想的形成预订方案。

快捷方便 乘客还可通过东方航空的自助服务系统，针对能够在线完成的项目，直接在线申请、递交诉求，即可完成审核，快速方便，免去在机场等候、排队的烦恼，进一步的提高出行效率。

服务全面 目前东方航空官网，还针对需要出差、旅游的用户推出了酒店、度假的旅游方案的推荐，机票、酒店、住宿、景点囊括一身，全面为用户提供一个更优质贴心的行程预订方案，一站式服务，使东航的用户体验变得更加的优质、人性化。

各种优惠 对于已经成为东方航空公司会员的用户，还可享受到东方万里行的各种优惠，与此同时，还可通过积分商城来兑换礼物，甚至可以用积分来免费兑换机票，获得更至尊的出行体验。

三)如何办理东方航空网上值机？详细方法推荐给你

1、登录东方航空网站，在首页顶端导航的左下侧，有“航班预订”、“酒店预订”、“办理乘机”、“航班动态”四个选项；

2、点击“办理乘机”，旅客可以按三种方式办理值机，分别是“身份证号”、“护照号”、“票号”。请旅客按购票时候使用的有效证件选择值机方式；

3、当然，如果您已经办理了值机，还可以按同样的方式取消值机。如果旅客在办理网上值机时遇到了疑问，还可参考“网上值机操作指南”。

四)东方航空延误行李怎么查询

1、登录东方航空官网找到“自助服务”，行李查询功能就在里面。

2、鼠标放在“自助服务”上即可出现自助菜单，在菜单里找到“行李查询”。

3、点击进去，输入“延误行李记录编号”和姓名，输入的时候请确保没输错。

4、点击提交，如果信息无误就会出现行李的最新运输状态。

五)东方航空在线客服的沟通流程介绍

1、进入东航官网之后找到最上面的“在线客服”，点击进入聊天界面。

2、将自己的问题直接输入，点击“发送”即可。如果不是非常明确要了解的问题，可以点击“热门问题”，自动筛选。

3、窗口右边会跳出一个“热门问题”的列表，从上面选择自己想要问的问题，点击之后聊天系统会自动发送过去，机器人客服会马上提供给你答案。