①什么是人力资源管理

1、人力资源管理，（Human Resource Management，简称HRM），人事管理的升级，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。

2、人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

3、人力资源：是指在一定范围内的人，所具有的劳动能力的总和，或者说；是指能够推动整个经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动的总和。

②什么是和包支付

1、和包支付业务是中国移动集团面向用户提供的一项综合性移动支付服务，既可以用于远程消费，也可以用于现场刷卡支付。

2、用户开立和包支付账户并预存资金（充值）后，可通过客户端等通信手段完成话费缴纳、互联网购物、水电燃气账单支付等远程消费支付；也可以通过下载卡应用、充值后进行公交、地铁、商超购物时进行刷卡支付。和包支付账户是区别于手机话费账户的独立资金账户，和包支付账户充值不等同于充话费，和包支付账户资金支出不会增加话费账户的积分（含M值）。

③什么是自学考试

1、高等教育自学考试（Self-taught higher education examinations），简称自学考试、自考。

2、1981年经国务院批准创立，是对自学者进行的以学历考试为主的高等教育国家考试。

3、考生主要有两种学习方式，一是在高等院校举办的助学点学习或进入本校进行全日制学习(学生采用这种学习方式称为“应用型考生”)，二是在社会举办的助学单位学习或自学(用这种学习方式的学生称为“社会型考生”)。高等教育自学考试中社会型考生占76%，应用型考生占24%。