（一）vivo手机耳机为什么一个有声音一个没有

1、按音量加键将声音调大，关闭后台运行软件再重新尝试。

2、检查手机通话时免提是否有声,排除播放音乐、视频等资源本身异常。

3、重启手机查看是否恢复。

4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置中，选择还原所有设置后看是否恢复。

5、如以上方法无法解决，可能是耳机喇叭损坏，建议到vivo售后进行检修。

（二）vivo手机已保存的网络在哪里取消

1、重启手机试试，或者系统升级试一下。

2、进入设置--移动网络，切换网络试试。

3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下，还原设置是不会丢失数据的。

4、换一张SIM卡试试。

5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下，清除之前先备份好相关重要数据。

（三）如何使用sd卡的内存vivo

1、用卡针取卡，放入就可以。

2、由于现在的手机都是一体机所以大部分手机为了考虑方便以及简洁所以大部分手机的外置卡是可以插在和手机卡同一个位置的，首先要插卡之前我们得先准备一个卡针，没有卡针的可以用缝衣针代替。

3、接着我们仔细查看手机在其耳机旁边我们可以看到的小孔以及写这mscro sd 之类的字样的，没错这就是卡口了。

4、那么现在我们只需要把卡针轻轻的插入那个小孔之中，稍微用力一挤，就可以打开那个了。

5、弄出之后，我们只需要把外置啦放在第一框里面就行，但是插外置卡之后我们的手机就不能双卡双待。

（四）vivo手机断网怎么办

vivo智能手机断网可以参考以下方法：

1、数据网络自动断开：重启下手机查看是否恢复；确认手机所处的网络环境是否良好，如网络较差，建议更换至较好的环境；进入手机设置--系统升级中检测并更新手机系统；可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（该操作会将手机的一些设置项还原，比如i管家设置的流量、默认软件，设置的主题、字体、音量、亮度等，不会丢失手机中的数据）。

2、无线网络自动断开：重启下手机查看是否恢复；进入手机设置--WLAN界面--（左菜单键）--高级设置界面，将WLAN休眠策略修改为“永不休眠”；确认WiFi信号是否良好，也可连接其他WiFi网络再尝试；进入设置--系统升级，检测升级手机系统为最新版本（具体操作步骤可以参考方法一中的第三项）；可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。