1、候补人数已满的具体人数不知，不过这样表示该趟列车当前席别候补需求提交人数过多，建议大家最好是更换其他车次。
2、候补人数已满时，12306上的候补字样就会变成灰色，点击不了，这样也无法进入候补队列。
15个工作日之内，因为网站的退款是根据系统自动计算的，综合来看，这种退款方式的随机性是比较高的，具体到账时间是因人而异，有的乘客选择退单之后，退款金额就原路返回秒到账，也有几个小时到账，也存在过几天才会到账的情况。但是无论如何，都是会在15个工作日之内退款到账的，退款的乘客可大可放心。
1、在手机上打开12306APP，进入首页后点击“我的”，进入个人页面完成人证核验。
2、返回12306首页，选择出发地点、目的地以及出发的日期，最后点击查询车票。
3、查看自己所购买的车票时发现没有票，此时可以点击座位右侧的候补，系统会自动添加到“候补下单”的列表中。
4、查看“候补下单”列表后，点击“下一步”，打开“确认候补订单”，编辑添加乘客以及选截止兑现的时间，最后点击“提交候补订单”，根据页面提醒完成支付，待有余票时会自动为你订票。
邮箱：
（接受色情、低俗、侵权、虐待等违法和不良信息的投诉）