①手机打开数据连接却连不了网

1、手机欠费，导致数据流量连接不上，充值缴费后关机重启就可以了。

2、咨询运营商人工服务问移动网络设置是否正常。

3、如正常，可以先按亮数据连接图标，再进入飞行模式，再关闭飞行模式，3.如果还没有解决，可以进入手机设置-无线和网络-移动网络-接入点名称（如果有问题会出现空白页），这时候点击Home键左边的那个功能键 也就是菜单键 选择重置为默认设置。在选择网络连接点，打开数据连接，问题解决。

4、可能是设置了流量限制，有可能是缓存造成的，关机重启或这是做一下垃圾清理就好了。

②手机无法开启数据连接

1、手机无法开启数据连接，请检查如下情况:升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能。

2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用。

3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用。

4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试。

5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试。

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议留意短信提醒或查询套餐产品说明。

③手机4g数据连接不稳定

1、检查信号是否稳定，建议关机重启重新搜索网络后尝试。

2、请检查是否设置了移动数据限制功能。方式：设置-流量监控-设置流量使用限制-限制流量使用-关闭（不同型号手机操作方式可能略有不同）。

3、更换其他位置或换个时间段尝试。

4、更换其他SIM卡尝试。

5、若移动数据上网时仍然无故掉线，建议连接无线网络更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。

6、若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。

7、若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。