初步接触,听清楚知识点 对于不会,不懂的事情,第一步就是要“听到”,如果你连这个知识点都不知道,或者根本用不到,那么你不仅不会使用,更不用说掌握。所以,我们第一步是初步接触这个知识点。比如:我们在运营“分类汇总”来总结我们的庞大数据的时候,可能会有人告诉你用“数据透视”会更容易。
掌握基本技能,好记性不如烂笔头 当你知道数据透视”之后,为了方便自己工作,提升自己的工作效率,你就一定会去了解,去找到所有的相关资料,数据透视的”原理是什么,应用背景是什么,究竟有那些技巧,有没有同事可以带领你去攻克这个运用功能。
在实践中运用,掌握环节优化流程 当你了解清楚后,学到技巧后,你就需要运用到你的工作中去,否则学会后隔段时间就忘记了,仅仅有模糊的印象。例如“数据透视表”可以运营到很多地方,但是如果你只是做工资,那么你可能只会运营到这一模块中。你需要做的事情就是把详细的操作过程在学习的过程中记录下来,以便下次运用的时候给你一个方便的回忆
用的合适,恰当 比如:KPI考核,当你学会KPI的时候,你会很兴奋,一定要在公司里运用起来,但是如果你没有联系到公司的实际情况,没有考虑到公司发展阶段,实现完成后会发现我们并没有取得我们期待的理想中的效果,甚至会得到反效果。
使用合适的工具 这里的工具更多是说的是系统,有些好点的公司已经讲人事工作一部分系统化,在我们提取数据的时候方便直接从系统里提取出来。
固化流程 当一项流程或者工作运用熟练后,就要固化下来,成为一个流程,让其他的同事也能得到这样一个流程,在他并不了解的情况下看着流程也会操作。
1、首先在老师或者看教学视频之前,先快速深入的读一遍教材,也可以称之为预习。
2、不是那种仔细的阅读思考,而是快速浏览,看到心里去。
3、在看的过程中,有些很好理解的就深深记住,不好理解的也留心一下,等老师给讲解或者看教学视频来破解问题。
4、全身心的投入到思考理解中去,在快速通读一遍后,接下来就要理解思考了。
5、不管是老师讲解,还是看教评教学,逐一破解了所有不懂的需要学习的东西之后,可以说已经初步掌握了知识点了。
6、最后还要大量的反复的练习和复习。
1、前期招揽员工时,拉高门槛,服务行业不是随便人都能进的,只有满足条件,确保能够胜任此工作的才能留下,并设立试用期,看其平时表现。
2、加强对员工的培训,提高员工的综合素质,特别是酒店服务,每个员工都应该遵守公司礼仪规定,这样才能充分服务于客户。
3、知己知彼,多向同行学习,不要小看你的竞争对手,或许他们的服务更优于你,那么就要向他们看齐,学习别人的长处,才能更好的发展自己。
4、制定优秀员工称号,并给与奖金鼓励,并且一定要公平公正公开实施,这样服务人员才更有信心,做事才更有动力。
5、既然是服务,那么一定要及时响应客户的问题,而不是抛问题,像踢皮球一样,这个部门踢到那个部门,一定要第一时间解决客户难处,这样才能让客户更加信任于你。
6、平日里多回访老客户,但不是啰嗦,也不是骚扰,比如快到节假日时,多和老客户沟通,赠送些小礼物之类的等。
1、睡觉之前泡一泡脚。最好是温水,不要太烫,因为太烫容易刺激神经,达不到舒缓精神的作用。泡脚的时候也可以按摩一下自己的脚,这样还能促进一下脚背和脚面的血液循环,缓解疲劳,也就进一步提高睡眠的质量!
2、冥想。可以坐在床上想,也可以躺在床上想!可以想一些让自己开心的事情,想一些近些日子想要去执行的事情,想一些美好的憧憬。