Ⅰ:怎么理解公共关系的含义

1、公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识,理解及支持,达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。

2、它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态,任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。

3、它又是一种活动,当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时,就是在从事公共关系活动。

4、作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分,公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度,确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序,拟定并执行各种行动方案,提高主体的知名度和美誉度,改善形象,争取相关公众的理解与接受。

Ⅱ:公共关系策划书

公共关系策划书没有固定的格式，策划者一般根据实际的需要和自己的文笔风格来撰写。

但无论策划书的形式、内容有怎样的差别，理应包含的要素都不可或缺。一份完整的公共关系策划书应当具备5W、2H、1E，即：

1、Why(为什么)——策划的缘由；

2、Who（谁）——策划者、策划方案针对的公众；

3、What（什么）——策划的目的、内容；

4、Where（何处）——方案实施地点；

5、When（何时）——方案实施时机；

6、How（如何）——方案实施形式；

7、How much(多少)——活动经费预算；

8、Effect(效果)——活动实施效果猜测。

上述八个要素就是一份完整的公共关系策划书应当具备的基本骨架。针对不同组织、不同内容与形式的公共关系策划方案，应当围绕这八个要素，根据自己的需要去进行丰富完善和组合搭配，公共关系策划书的创造性与个性风格，就存在于对要素的丰富完善和组合搭配的差异之中。

Ⅲ:旅游公共关系的特点

1、旅游公共关系的特点是综合性、复杂性、情感性、全员性、超前性。

2、旅游公共关系是旅游业发展过程中旅游者旅游企业及相关行业为方便沟通信息共享实现共赢而建立的一种松散的社会组织关系。

3、该关系一般比较强调旅游形象传播，重视双向交流，加强组织与公众之间的沟通管理。

4、它以全面公正的客观事实为依据，以个人组织或大众为媒介，以互惠互利为根本目的，帮助旅游者旅游企业或相关行业作出明智的决策。

5、旅游公共关系的发展有利于提高个人旅游素质，塑造旅游组织形象，优化社会旅游环境。