（1）电视机有网络却看不了为什么

1、电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

2、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。

3、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

4、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

（2）苹果手机显示有网络但是无法上网是什么原因?

苹果手机显示有网络但是无法上网，可能有以下原因：

1、手机开启了飞行模式，请确保飞行模式已关闭。

2、检查iPhone显示屏左上角信号有几格，5格为满。如果信号没有问题，再检查运营商后边显示什么网络，3G为3G网络环境下，E为2、75G，字母O代表为2G网络环境下，请尝试改变位置或到户外尝试。

3、查询服务器上SIM卡的上网状态是否正常，查看SIM卡是否支持并已开通NET接入点上网业务。

4、同时，还可以尝试以下操作：还原网络设置、重新放置SIM卡。

5、排除以上方法，建议换机测试，如果该SIM卡在别的手机上也不能上网，则判断属于卡的问题，可致电人工或者到营业厅查询卡的上网数据是否正常。

（3）有网络微信发不出去信息是怎么回事

1、可以先重启手机再打开微信试一试，有的时候可能因为我们下载了新的东西和微信有冲突或者是一些残留垃圾等问题导致图片无法发出。

2、微信能收到消息发不出去怎么回事有这原因：手机网络不稳定，可以通过是否能够打开网页来检测手机网络情况。微信内存信息过多，可以点击“设置”，选择“通用”菜单再点击“清理微信存储空间”。微信聊天记录过多，可以清除部分聊天。被对方拉黑，可以给其他人发消息查看是否成功来了解是否被对方拉黑。

（4）mercury路由器连接有网络连接不上

1、电脑本地连接设置为固定IP地址导致的。右击电脑右下角的连接图标，点击打开网络和共享中心。点击无线网络连接或本地连接，点击属性。双击协议版本4，勾选自动获得IP地址和自动获得DNS服务器地址，点击确定。

2、无线路由器连接和设置错误导致的。宽带网线连接到路由器的WAN口，电脑通过无线网卡连接到无线路由器，电脑打开浏览器输入路由器的地址，然后按回车，输入管理员密码后按确定，点击设置向导，点击下一步，选择PPPoE（ADSL虚拟拨号）的上网方式，点击下一步，输入宽带的上网账号和密码，点击下一步，输入SSID名称，点选WPA-PSK/WPA2=PSK，设置PSK密码，点击下一步，路由器设置完成后点击保存，然后重启路由器，

3、路由器输入的宽带上网账号和密码错误导致的。打电话给宽带公司，查询服务商终端有没有问题，查询宽带的上网账号和密码，服务商可以通过手机短信的方式发送来核实正确性。